【大河财立方记者席韶阳】中国平安（股票代码：香港联交所02318、上交所601318）10月28日公布截至2026年9月30日9个月业绩：前三季度归属于母公司股东的营运利润1259.05亿元，同比增长8.3%；基本每股营运收益7.23元，同比增长9.2%；9月末归母净资产10443.66亿元，较年初增长4.4%。利润、每股收益、净资产三项核心指标同步向上，构成这份三季报的基本盘。

　　支撑增长的是“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略：综合金融做厚单客价值，医疗养老延伸服务边界，AI压降运营成本。

金融主业高质量增长，

综合金融模式构筑核心竞争优势

　　季报显示，2026年前三季度，中国平安的金融主业三张报表均录得正增长。

　　其中，寿险及健康险营运利润872.38亿元，同比增长5.7%；非代理人渠道新业务价值贡献占比36.9%，同比提升1.8个百分点，代理人渠道新增人力中大专及以上人员占比66.3%，新业务长交期占比同比提升超10个百分点。

　　平安产险原保险保费收入2,652.15亿元，同比增长3.5%，保险服务收入2,630.35亿元，同比增长3.8%，整体综合成本率95.6%、同比优化1.4个百分点，其中新能源车险保费同比增长21.2%。

　　平安银行营业收入1031.00亿元，同比增长2.4%，净利润391.86亿元，同比增长2.2%；不良贷款率1.05%，拨备覆盖率214.75%，核心一级资本充足率9.61%，较年初上升0.25个百分点。

　　投资端，保险资金投资组合规模6.83万亿元，较年初增长5.2%，近10年平均净投资收益率4.8%、平均综合投资收益率4.9%，均超内含价值长期投资回报假设。

　　综合金融的客户账更值得看。截至9月末，个人客户数近2.56亿，较年初增长1.9%，客均持有合同2.95个；价值客户数4151万，较年初增长3.1%，增速高于客户整体；过去12个月持有集团内3类及以上产品的客户留存率达99%。平安打造的独特综合金融模式，有效解决传统金融产品同质化、交互低频率和客户体验欠佳的三大痛点，为客户提供“省心、省时、又省钱”的优质服务体验。业内分析认为，其综合金融模式构筑核心竞争优势，客户经营效率持续提升。交叉持有带来的黏性，正是综合金融回应产品同质化、交互低频等痛点的核心筹码。

医疗养老板块表现亮眼，

深度赋能金融主业

　　医疗养老则从服务配套变为主业放大器。前三季度健康险保费收入1,305亿元，其中医疗险保费629亿元、同比增长7.1%，覆盖企业客户近19.5万家。平安近年来持续深化“综合金融+医疗养老”战略，立足“代表支付方、整合供应方”的独特生态优势，通过持续发展企业健康保障计划、商业健康保险等产品满足客户多层次医疗保障需求，将更广泛的金融产品与医养服务权益对接，提升客户支付能力，打造生态内循环，迎接“长寿时代”的健康养老需求。

　　其医疗养老生态深度赋能金融主业发展。2026年前三季度，享有医疗健康权益、平安居家权益、高品质养老权益的客户，寿险新单件均首年保费分别提升至2.6倍、11.4倍、59.0倍；同期北大医疗集团营业收入43.56亿元，平安健康营业收入35.08亿元，医养服务稳步发展，持续贡献长期价值。而医养生态已开始直接改变寿险客单价与业务结构。

服务创新提升客户体验，

AI加速创造业务价值

　　2026年是平安“服务年”，效率同步写进经营报表，全面提升客户体验。为了打造“一句话能办事”的快捷服务，截至2026年9月末，AI查问办覆盖集团90%业务场景，AI端到端解决率91%，累计使用超1.5亿人次，服务约9700万月活客户。升级“一个按钮能应急”的全球急难救援服务，全球急难救援可使用权益人次超1.1亿，救援申请超2500笔，满意度超98%。

　　“AI in ALL”深化落地，加速创造业务价值。2026年前三季度，AI医生使用人次超6200万，95%寿险保单秒级核保，AI座席服务量约14.84亿次、覆盖82%客服总量，产险反欺诈智能化理赔拦截减损100.4亿元、同比增长9.7%。

　　社会责任方面，绿色保险原保险保费收入641.96亿元，“三村工程”提供乡村产业帮扶资金407.94亿元。

　　业内分析认为，从这份三季报看，平安的增长叙事已从规模扩张转向利润稳、客户黏、生态深、成本降的多维平衡。

　　平安表示，展望未来，我国经济高质量发展的大势没有改变。平安将继续坚持金融为民，践行“高值增长、服务创新、科技引领、守法合规”经营方针，用更具韧性的增长回馈社会、股东、客户。